〔●王偉華〕有一次跟資深廣播人白銀阿姨聊天，談到現在的廣播節目主持人比起以往的節目主持人，在製作節目方面所花的功夫差別許多，就拿基本的「說」來說吧，現在的主持人不需要咬文嚼字，而且節目內容可以隨心所欲，愛說什麼就說什麼，不想說什麼就不說什麼，自我發揮的空間很寬廣，也可能因為如此，所以主持人常會把自己生活中的習慣口語帶入節目裡，所以各種的口頭禪在節目中都可以聽到，真可說是五花八門，至於合不合理、合不合「禮」已經不是重點了。
　　印象最深刻的，就是有一回聽到一個廣播節目，主持人為了拉近與聽眾的關係，觀眾CALL IN進來時，主持人開口說的第一句話是：「喂！你是誰？」這種口氣、這種禮貌，真叫老一輩的廣播人不敢想像。
　　說到電話，相信你一定也曾經有過打電話到朋友家而是小朋友接的電話，你有沒有發現，小朋友接到不是自己的電話時，所說的話是多麼的簡潔有力！
　　「喂！你要找誰？」
　　「請問你媽媽在家嗎！我是王阿姨。」
　　「……….」電話的那一頭沒有回聲，只聽見小朋友大喊：「媽媽有人找你！」然後聽筒「ㄎ！」的一聲隨手一放就沒事了，也不管媽媽到底是聽到沒，也不會回應一下打來電話的人。
　　電話可以說是生活中不可缺少的「必需品」，感覺上使用起來非常的方便，但是在使用時要注意它的「不方便的」。所謂的不方便，因為打電話之前第一要注意時間的掌握，太早、太晚、是不是用餐時間？會不會佔用別人時間太久等等，這都是要考慮到的。除了要考慮時間是否合宜之外，接電話人的情緒也要調整到適當的情緒再接、打電話，例如：正在大笑，對方可能聽不清楚你要說的話；正好心情不佳，口氣可能不好，這些情況之下都不適合接電話；如果嘴裡正好有食物或者正好要喝水，也不適合接電話，因為聽筒有集中聲音的作用，你的咀嚼聲會有誇張的放大效果，對方會以為接到豬眷裡了。
　　接下來最「不方便的」就是禮貌的表現，因為對方沒有辦法看見我們，所以像是對不起、請你、麻煩你、請等一下之類的禮貌用語，不僅要常掛嘴邊，更要說明白講清楚，因為對方只能從你的話語中，了解你的心意。尤其是在打電話時，若旁邊正好有人要插話，更要告訴對方，請暫停一下，因為對方看不見你，並不知道你沒有在聽他說話，而自言自語的一個人在說話，這些都是很失禮的事？
　　另外提醒各位家長，由於有些不法之徒藉由電話犯罪，不妨提醒孩子在接電話時，自己的號碼、姓氏不要輕易表白，但在應對中口氣要有禮貌、語氣要堅定。
　　到底小朋友在接聽電話時，該如何表達才恰當又有禮貌呢？
　　「喂！你好！請問你要找誰？」
　　「我是王阿姨，請問你媽媽在家嗎？」
　　「好！請等一下。」確定媽媽聽到叫喚聲，並且前來接聽了。
　　「阿姨！請你等一下，我媽媽馬上來！」
　　你覺得這樣的電話語言，是不是比較得體又有禮貌呢？